Customer Relationship Management

Die Herausforderung

Marketing, Vertrieb und Service bilden die Pfeiler einer integrierten Kundenbeziehungsmanagementlösung. Um in einer verschärften Wettbewerbssituation profitable Kundenbeziehungen zu generieren, auszubauen und auf Dauer zu halten, ist die Optimierung und technische Unterstützung der Geschäftsprozesse in den unterschiedlichsten Phasen der Kundenbeziehung erforderlich. Die durchgängige Gestaltung der Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozesse im Unternehmen ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagement.
Microsoft CRM update.seven easyVIS for Domino
Ihr Anspruch Sie erwarten einen Partner, der Sie bei der Neuausrichtung des Kundenbeziehungsmanagements Ihres Unternehmens in allen Phasen dieses Projektes aktiv unterstützt. Sie fordern eine auf Ihr Unternehmen individuell zugeschnittene Lösung, die Ihre fachlichen Anforderungen umfassend erfüllt. Um Medienbrüche und hohe Durchlaufzeiten zu vermeiden, suchen Sie eine in Ihre bestehende EDV-Infrastruktur integrierbare durchgängige CRM Lösung zur Unterstützung von Marketing, Vertrieb und Service. Durch zielgerichtetes Marketing, strukturierten Vertrieb und kundenorientierten Service möchten Sie transparente Prozesse schaffen und langfristig Kunden binden. Unsere Leistungen Wir unterstützen und beraten Sie bei Einführung und Erweiterung Ihrer CRM-Lösung. CRM Strategieberatung - Anpassung und Neugestaltung Ihrer Geschäftsprozesse Beratung bei Auswahl und Einführung einer auf Ihre Anforderungen angepasste CRM Systemlösung Anpassung von CRM- Standard- Software und Integration in bestehende ERP Systeme wie z.B. SAP R/3 Kunden- und branchenspezifische Erweiterungen und Individualentwicklungen Schulung und Anwenderbetreuung Für Fragen stehen wir gern zur Verfügung Kontakt-Formular Tel.: 06196 / 764 300 E-Mail: info@sp-integration.de